Recente cijfers uit het onderzoeksrapport State of the Global Workplace van Gallup laten zien dat de wereldwijde medewerkersbetrokkenheid in 2024 voor het eerst in vier jaar is gedaald, van 23% in 2023 naar 21% in 2024. Deze daling leidde wereldwijd tot een potentieel verlies van honderden miljarden dollars aan productiviteit.
In Europa is de situatie nog zorgwekkender: gemiddeld voelt slechts 13% van de medewerkers zich betrokken bij hun werk. Nederland vormt een lichtpuntje, met een stijging van 14% naar 16%, maar blijft nog steeds onder het wereldwijde gemiddelde.
Medewerkersbetrokkenheid gaat verder dan tevredenheid: het draait om de mate waarin werknemers zich emotioneel verbonden voelen met hun werk, team en organisatie. Betrokken medewerkers tonen eigenaarschap, zijn intrinsiek gemotiveerd en zetten zich actief in voor organisatiedoelen.
Kernpunten:
Organisaties met hoge betrokkenheid profiteren van hogere productiviteit, betere samenwerking en meer innovatie. Gallup-onderzoek toont aan dat betrokken teams gemiddeld 23% meer winstgevend zijn en 18% productiever. Ook ligt het ziekteverzuim tot 81% lager in hoog betrokken teams.
Betrokken medewerkers zijn 59% minder geneigd om actief op zoek te gaan naar een andere baan. Dit vermindert verloopkosten en behoudt waardevolle kennis in de organisatie.
Hoge betrokkenheid gaat samen met een positieve bedrijfscultuur, meer onderlinge steun en een groter gevoel van veiligheid en vertrouwen. Dat stimuleert samenwerking en creativiteit.
Lage betrokkenheid leidt tot ‘quiet quitting’ – medewerkers doen alleen nog het hoogstnodige – en vergroot het risico op burn-out en verloop. Volgens Gallup kost lage betrokkenheid organisaties wereldwijd honderden miljarden dollars per jaar aan verloren productiviteit.
In 2024 daalde de wereldwijde betrokkenheid van 23% naar 21%. Europa scoort met 13% beduidend lager dan het wereldgemiddelde, terwijl Nederland met 16% iets hoger zit maar nog steeds onder het mondiale gemiddelde blijft.
Managers bepalen tot wel 70% van de betrokkenheid van hun team. Hun eigen betrokkenheid heeft direct effect op motivatie, prestaties en retentie van medewerkers. De recente daling in managerbetrokkenheid – vooral bij jonge en vrouwelijke managers – vormt een reëel risico voor de hele organisatie.
Door medewerkers mede-eigenaar te maken via aandelen of certificaten van aandelen, voelen zij zich nauwer verbonden met het succes van de organisatie. Dit vergroot hun betrokkenheid en stimuleert langetermijnbinding.
De voordelen van medewerkersparticipatie sluiten direct aan bij het binden en boeien van personeel:
Een sterk voorbeeld van hoe medewerkersparticipatie kan bijdragen aan het binden en boeien van personeel is Sparkles, een snelgroeiend e-commercebedrijf.
Sinds 2022 kunnen medewerkers vrijwillig een deel van hun salaris omzetten in certificaten van aandelen, waardoor zij mede-eigenaar worden van het bedrijf. De regeling is:
Daarnaast werkt Sparkles met zelforganiserende teams die eigen doelen bepalen en verantwoordelijk zijn voor werving en budget. Dit geeft medewerkers niet alleen financieel belang, maar ook directe invloed op hun werk en het succes van het bedrijf.
Het resultaat? Een hechte bedrijfscultuur, sterkere motivatie en een hoge mate van loyaliteit onder medewerkers. Zoals grafisch vormgever Patrick zegt:
“Het bedrijf wordt stukje bij beetje meer van mezelf.”
Nederland laat zien dat het mogelijk is om werknemersbetrokkenheid te laten groeien, zelfs als de internationale trend neerwaarts is. Bedrijven die kiezen voor medewerkersparticipatie – en dit koppelen aan gedeeld eigenaarschap – hebben een krachtig middel in handen om personeel te binden en boeien.
Door medewerkers niet alleen te laten meedenken, maar ook mee te laten beslissen en profiteren van succes, creëer je een organisatie waar mensen willen blijven én groeien.